¿Qué obligaciones deben cumplir las agencias inmobiliarias respecto su web? Esta no es una cuestión baladí ya que las infracciones para las inmobiliaria por incumplir la ley de protección de datos pueden ser leves (van entre 900 a los 40.000) y graves (van entre 40.001 y 300.000 euros)
Según la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, las webs en general, y las webs de las inmobiliarias en particular, deben cumplir los siguientes requisitos:
1. Obtener el consentimiento del usuario cuando se recaban datos personales:
En caso de incumplir se trata de una infracción grave con multas entre 40.001€ y 300.000€
En el caso las páginas web inmobiliarias realizadas por Listalis cuando se piden datos personales se muestra un link a la política de privacidad y se pide al usuario que la acepte.
2. Informar sobre la política de privacidad de la empresa: en la página web se debe informar al usuario, entre otras cosas, que se recopilan datos personales y la forma de obtener la cancelación de tales datos.
En caso de incumplir se trata de una infracción leve con multas entre 900€ y 40.000€
En el caso de las webs realizadas por Listalis en todas la páginas web del cliente se muestra en el pie de página un link hacia la política de protección de dados y privacidad del cliente informándole de las políticas de la inmobiliaria.
3. Tener acuerdos firmados con los proveedores de la web y del software que usa la agencia inmobiliaria de un Contrato de tratamiento de datos por cuenta de terceros, donde el proveedor de la inmobiliaria se compromete a proteger, restringir y limitar el acceso de los datos así como mantener la confidencialidad de los mismos.
En caso de incumplir se trata de una infracción leve con multas entre 900€ y 40.000€
En el caso las webs inmobiliarias realizadas por Listalis, los clientes firman un contrato que incluye tales cláusulas
4. Registrar la base de datos de clientes en la agencia de protección de datos: Al recoger datos de los interesados que solicitan información, que aunque no se guarden en una base de datos propiamente dicah sino en un email que se envia a la persona de la agencia inmobiliaria encargada de comercializar de petición de información con los datos del interesado, esto recopilación tiene consideración, a efectos de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), de base de datos. Por ello el cliente debe solicitar el alta de la base de datos ante la Agencia.
En caso de incumplir se trata de una infracción grave o leve 900€ y 300.000€
Listalis ofrece a sus clientes, de forma opcional, el servicio de registrar la base de datos de forma opcional. Tal servicio tiene un coste adicional.
Como conclusión vemos que las webs inmobiliarias realizadas por Listalis realiza para las agencias inmobiliarias, administradores de fincas, agentes de la propiedad inmobiliaria cumplen con todos los requisitos de la Ley.
Para más información véase la web de la Agencia Española de Protección de Datos o si lo prefiere tener una web inmobiliaria que cumpla con todos los requisitos legales, puede ponerse en contacto con nosotros y uno de nuestros consultores le contactará para hacer un estudio gratuito y pormenorizado de sus necesidades.
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MAR
Sobre el autor:
Pablo es Licendiado en Derecho y MBA por ESADE. Lleva casí 20 años en el mundo comercial y tiene gran experiencia en la venta por internet en diferentes empresas. Pablo está especializado en asesorar a inmobiliarias en la implantación de sus páginas web obteniendo excelente posicionamiento en buscadores. Asimismo Pablo, asesora en estrategias de marketing por internet entre las que destaca en cómo obtener máximo provecho de las redes sociales para Inmobiliarias